Fuzja Play i UPC Polska pogorszyła jakość usług? Operator twierdzi, że to mit
Do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów wpłynęły skargi na spadek jakości usług po fuzji Play i UPC Polska. Także nasi czytelnicy narzekają na nasilające się problemy z internetem operatora. - Nie zaobserwowaliśmy, żeby fakt połączenia Play z UPC wpłynął na wzrost ilości skarg klienckich - zapewnia Wirtualnemedia.pl biuro prasowe Play.
Dołącz do dyskusji: Fuzja Play i UPC Polska pogorszyła jakość usług? Operator twierdzi, że to mit
Zgłosiłem oczywiście międzyczasie sprawę do UKE - efekt był jedynie taki, że Play/UPC postanowiło odliczyć abonament za 2 miesiące problemów i NIE PRZYSTĄPIĆ do postępowania polubownego ADR. W takiej sytuacji pozostało mi jedynie dochodzenie roszczeń przez sąd powszechny, co niestety trwa gdyż wymaga współpracy z rzecznikiem konsumentów.
Biuro prasowe pudruje takimi kłamliwymi komunikatami sytuację... która jest po prostu dramatyczna.