Viaplay znów z problemami technicznymi, kibice ligi angielskiej wściekli

Nowy sezon angielskiej Premier League zaczął się w piątek o godz. 21 meczem Crystal Palace - Arsenal. Właściciel Viaplay kupił prawa do transmisji rozgrywek przez sześć lat, w Polsce wszystkie spotkania są z komentarzem w naszym języku.

W sobotę po południu odbyło się sześć meczów ligi angielskiej, cztery rozpoczęły się o godz. 16, na Viaplay można było oglądać osobno każdy z nich, jak też śledzić transmisję łączoną.

Liga angielska na Viaplay z problemami technicznymi

Na Twitterze i Facebooku pojawiło się mnóstwo wpisów użytkowników informujących o problemach technicznych z transmisjami meczów Premier League.

- Nie no, jak broniłem Viaplay wczoraj, tak dzisiaj jest tragedia. Tnie ciągle, dźwięku co chwilę nie ma, wywala transmisje... - relacjonował na Twitterze Michał Małolepszy. - Jak tam meczyk Chelsea, fajny? Od 10 min próbuję włączyć transmisję na @viaplaysportpl. Próbowałem na 3 urządzeniach... Jak już ruszy to wywala... Dramat - napisał Dawid Ostrowski.

Jak Viaplay będzie pokazywać ligę angielską (plan transmisji)

- Chciałbym rozpocząć akcje #won_z_Viaplay Już rok temu mając tylko Bundeslige daliście nam płatny czarny ekran. Dzisiaj „transmitując” Premier League niektórzy oglądają slajdy z PowerPointa. Sorry, ale lecicie w c*uja nawet nie próbując poprawić jakości - czytamy w innym wpisie.

Co wy to? @viaplaysportpl #viaplaypl #viaplay #PremiereLeague pic.twitter.com/krtEIUpKVn

— Bardzo Bartosz (@bardzoszy) August 6, 2022

Komentarze o problemach technicznych zalały też w sobotę polski fanpage facebookowy Viaplay. - 3-4 mecze bez większych problemów (poza jakością), odpalam Everton-Chelsea i nie da się oglądać, ciągle tnie... - relacjonował Wiktor Szafranowicz. - Włączyłem sobie multiligę ale na razie to jakieś nieporozumienie. Co chwilę przycina obraz. Chyba już lepiej sobie włączyć darmowy stream z neta bo komfortem oglądania od viaplay nie odstają - stwierdził Daniel Węglarz.

Wybitna multiliga Viaplay. #viaplay #viaplaypl pic.twitter.com/NTlcOaXorE

— Arwin (@93arwin) August 6, 2022

W Canal+ transmisje bez usterek

Internauci zwracali uwagę, że takich problemów nie ma z transmisjami w stacjach Canal+, który dzięki umowie sublicencyjnej przez najbliższe trzy sezony będzie pokazywał po dwa najciekawsze mecze z każdej kolejki ligi angielskiej. - Viaplay dalej dramat!!! Piątkowy mecz ok, działało nie rwało tylko w HD, ale ok. Dzisiaj na C+ sport 2 oglądałem Fulham - Liverpool FC i elegancko płynnie w Full HD 🙂 Natomiast mecze od 16.00 Multiliga na Viaplay dzisiaj to dramat jak to już od roku przyzwyczaili, tnie co trochę, rwie, buforuje!!! - napisał Miłosz Grajdek.

- Proszę Was oddajcie prawa całkowicie do Canal plus, bo cierpliwość się kończy i po następnej kolejce będzie trzeba zbierać podpisy ludzi i robić pozew bo to już przesada za co bierzecie pieniądze! Za bubel nikt płacić nie chce!!! - podkreślił. - Najśmieszniejsze jest to, że odpaliłem teraz ten sam mecz na tv najpierw z apki Viaplay, potem Viaplay via Canal Plus Online. pierwsza opcja - dramat. druga - praktycznie żadnych uwag, wszystko spoko - zauważył Andrzej Cała na Twitterze.

- Nic się nie zmieniło w stosunku do poprzedniego sezonu. Przycinki, niekiedy długie i cholernie wybijające z rytmu oglądania. Ponadto co jakiś czas pikseloza, świecące piłki, latające bliżej niezidentyfikowane obiekty... zacząłem wierzyć w istnienie UFO.. Nie mam zielonego pojęcia jak można mieć prawa do tak ważnych rozgrywek piłkarskich jak Bundesliga czy Premier League, mieć tak znakomitych ekspertów i komentatorów, a tak szczędzić na profesjonalne zaplecze techniczne. Nie mówię już i 4k, choć oczywiście 720p to nie jest jakość na obecne czasy, ale już chociaż ta stabilność transmisji to jest po prostu podstawa - skomentował Mateusz Binkowski.

Viaplay ❤️ coś czuję, że to będzie dobry sezon Premier League 😅 pic.twitter.com/FEOAMRBrmN

— Qbicki (@k_zielinski94) August 5, 2022

Użytkownicy pisali też o problemach technicznych na Viaplay podczas transmisji ligi niemieckiej, której nowy sezon również ruszył w weekend. - Dlaczego znów problemy techniczne? Dwie bramki Bayernu przeoczone przez please standby. Event will be coś tam shorty. Poza tym Boras od II połowy... Jak sobie nie radzicie to służę pomocą za połowę stawki dyrektora - stwierdził Rafał Wolski.

Disney+ dogonił w Polsce HBO Max. Netflix i Player straciły użytkowników, w górę Prime Video i Viaplay

- Poczytałem opinie o Viaplay. I bawią mnie komentarze osób, u których akurat działa dobrze i które w związku z tym za ten paździerz obwiniają innych użytkowników. Ja też czasem mam fart i działa dobrze. Dziś z kolei pokaz slajdów. Branie za to pieniędzy to duża nieprzyzwoitość - ocenił na Twitterze Patryk Słowik, dziennikarz Wirtualnej Polski.

Chcesz oglądać Premier League z Viaplay? Kup Canal+ pic.twitter.com/TuLYtF3Xhc

— Pajki95 (@pajki95) August 6, 2022

Viaplay radzi, jak usunąć błędy

Na Twitterze platforma Viaplay odpowiadała na niektóre wpisy o problemach technicznych z transmisjami. Dodawała grafikę informującą, jak poradzić sobie z najczęściej pojawiającymi się usterkami, oraz link do zakładki na jej stronie ze szczegółowymi instrukcjami.

Na profilu pojawiła się też taka odpowiedź na wpis niezadowolonego subskrybenta o usterkach: „Zdajemy sobie z tego sprawę i obecnie badamy tę sprawę. Dziękuję za cierpliwość”. Po kilku godzinach to stwierdzenie zostało usunięte.

Hej, służymy pomocą. Tutaj krótka instrukcja rozwiązania problemu. Gdyby nie pomogło, jesteśmy tutaj: https://t.co/WgPGkIPcmo pic.twitter.com/o3hJuwyP13

— Viaplay Sport Polska (@viaplaysportpl) August 6, 2022

Usterki przy transmisjach z ligi niemieckiej i KSW

Od startu Viaplay w Polsce na początku sierpnia ub.r. wielu użytkowników narzekało, że transmisje są dostępne tylko w jakości obrazu 720p. Platformie przydarzyło się też kilka poważnych błędów technicznych.

W grudniu ub.r. subskrybenci przez pół godziny nie mogli oglądać hitowego meczu ligi niemieckiej Borussia Dortmund - Bayern Monachium, nie zobaczyli m.in. jednego z goli Roberta Lewandowskiego. Problemy techniczne pojawiły się też podczas pierwszej gali KSW pokazywanej przez platformę.

Viaplay po roku w Polsce: mocny w sporcie, słabszy w rozrywce

Usterki powtórzyły się miesiąc później w czasie kolejnej gali KSW, w konsekwencji wielu użytkowników nie mogło obejrzeć ostatniej rundy walki wieczoru. - Ostatniej nocy doświadczyliśmy problemów technicznych podczas gali KSW, dotknęły one finałowej walki wieczoru. Bardzo przepraszamy naszych klientów za niedogodności - poinformował Viaplay w mediach społecznościowych.

Viaplay podwyższy ceny

Obecnie za miesięczną subskrypcję do Viaplay trzeba zapłacić 34 zł. Taka stawka będzie obowiązywała tylko do lutego przyszłego roku.

Kilka dni temu platforma poinformowała, że z początkiem marca opłata wzrośnie do 55 zł miesięcznie. Jednocześnie wprowadziła roczny pakiet kosztujący 399 zł, czyli 32,25 zł miesięcznie. Nowy pakiet można wykupić do końca grudnia.

- Nieustannie inwestujemy w rozwój serwisu streamingowego Viaplay by spełniać wysokie oczekiwania naszych klientów, dlatego też nasza oferta jest odpowiednio dostosowywana - tłumaczyło portalowi Wirtualnemedia.pl biuro prasowe Viaplay.

Od początku nowego sezonu Viaplay będzie także transmitować Puchar Ligi Angielskiej i drugą ligę Sky Bet Championship. Właściciel platformy kupił te prawa w 10 krajach, w Polsce przez ostatnie siedem lat te rozgrywki można było oglądać w Eleven Sports.

Od grudnia ub.r. Viaplay pokazuje na wyłączność w kilku krajach gale mieszanych sztuk walki KSW (poprzednio transmisje z każdej gali sprzedawano osobno w modelu pay per view), a od jesieni - hokejową NHL. Natomiast od przyszłego roku będzie transmitować wyścigi Formuły 1, które obecnie można jeszcze oglądać w Eleven Sports.

Wzrost opłat z "podatku od VoD" w drugim kwartale roku

Na koniec czerwca br. z Viaplay korzystało o 5,549 mln płacących użytkowników, co wobec 3,287 mln rok wcześniej oznacza wzrost o 69 proc. Tylko w minionym kwartale platforma pozyskała 766 tys. subskrybentów, z czego 459 tys. w krajach skandynawskich, a 307 tys. na pozostałych rynkach: w Polsce, Holandii i krajach bałtyckich.

W sprawozdaniu z drugiego kwartału Viaplay Group poinformowała o podwyższeniu celów biznesowych na koniec br. dla swojej działalności poza Skandynawią. Oczekiwaną liczbę subskrybentów Viaplay na tych rynkach zwiększono z 2,2 do 2,5 mln, co przekłada się na wzrost prognozowanej łącznej bazy klientów z 7 do 7,3 mln.