UKE ostrzega przed wysokimi rachunkami za „głuche” telefony z zagranicy

UKE wcześniej publikował już informacje przestrzegające przed oddzwanianiem na nieznane numery telefoniczne, przyznaje jednak, że w ostatnim czasie pojawia się coraz więcej doniesień o tego typu próbach oszustwa.

Regulator informuje, że metoda polega na dzwonieniu przez krótki okres (dwa – trzy dzwonki) do polskich użytkowników komórek. Wielu z nich, kiedy nie zdąży odebrać połączenia odruchowo oddzwania na widoczny na wyświetlaczu numer. Próba nawiązania rozmowy kończy się fiaskiem, jednak rachunek ofiary oszustwa zostaje obciążony wysoką kwotą za połączenie międzynarodowe.

Większość połączeń wykonywanych przez oszustów pochodzi z numerów rozpoczynających się od +243 oraz +225, które niektórym użytkownikom mogą przypominać polskie numery kierunkowe. W rzeczywistości jednak są to numery z Republiki Konga i Wybrzeża Kości Słoniowej, a oddzwonienie na nie skutkuje wysokimi opłatami. UKE zaznacza, że ostatnio do oszustwa wykorzystuje się też numery przypominające polskie numery komórkowe, np. 703 XXX XXX.

Regulator radzi, by w razie nadejścia połączenia o podejrzanie długim numerze użytkownik starannie przemyślał decyzję o oddzwonieniu , najlepiej jednak żeby z tego zrezygnował, jeśli nie spodziewa się telefonu z zagranicy.

UKE przypomina, że jeśli połączenie na podejrzany numer zostało wykonane, a dostawca usług je zrealizował zgodnie ze swoim obowiązkiem, to ma także prawo obciążyć abonenta kosztami połączenia, opierając się o obowiązujący cennik. Użytkownikowi przysługuje prawo do złożenia stosownej reklamacji, jej skuteczność stoi jednak pod znakiem zapytania.