Zakupy online dla większości internautów to przyjemność, najważniejsza oszczędność (raport)

Od pewnego czasu zakupy, poza ubraniami, robię prawie tylko online. Ostatnio zaczęłam w ten sposób kupować nawet wędliny, aczkolwiek muszę przyznać, że długo się nad tym zastanawiałam. ostatecznie jednak zdecydowałam się wypróbować sklep wedlinek.pl i jestem baaardzo zadowolona, zamówiona szynka była świeża i smaczna

Dla mnie zakupy online to przede wszystkim wygoda. Nie tracę czasu na chodzenie po sklepach, w ciągu dnia to niemożliwe ze względu na absorbującą pracę. Tak spokojnie mogę je robić w nocy tylko na ekranie komputera. Ostatnio zafundowałam sobie koszyk na arena.pl. Wszystko praktycznie tu mają.

Takie zakupy to oszczędność pod warunkiem, że są udane...
Jeżeli zrobimy się za bardzo ufni do nawet dużych sklepów, to przyjdzie czas tak jak w moim przypadku, że zostaniemy zwyczajnie oszukani:
DLATEGO
Odradzam firmę ProLine!
Sprawa wygląda następująco:
Zamówiłem towar przez internet wraz z usługą montażu, ale jak się okazało, ktoś z serwisu, kto zajmował się składaniem tego zestawu albo był upośledzony, albo nie miał nigdy nic wspólnego z montażem tego typu urządzeń.
Sprzęt, który dotarł do mnie podłączyłem i ku mojemu zdziwieniu nie odpalił się prócz działających wentylatorów (jak się później okazało które były też nieodpowiednio zamontowane).
Nic dziwnego, że komputer nie działał, jak został tak bezczelnie z "buta" potraktowany
Postanowiłem, więc zwrócić sprzęt, który ani nie jest sprawny, ani należycie poskładany, no i naraża mnie na dodatkowe koszty, właśnie serwisowe (gdy zajdzie taka potrzeba, to za każdym razem muszę na własny rachunek go odsyłać).
Oczywiście zachowałem termin 14 dni na odstąpienie, ale jak to zwykle bywa jak spory pieniądz wchodzi w grę to wszelkie zasady moralne już nie mają znaczenia - odmówili przyjęcia towaru. W banku wypowiedziałem raty i umowa została zamknięta skutecznie.
Ani nie podjęli się serwisu ani ja tego sprzętu nie posiadam już prawie miesiąc.
Ewidentny brak szacunku do klienta i na dodatek zasłaniają się RODO w kontakcie z nimi, przez co strasznie utrudniony jest kontakt z kimkolwiek z tej "wspaniałej" firmy.
Sprzęt za 5K do najtańszych nie należy, co nie?
Takich sytuacji jak moja pewnie jest wiele, warto je nagłaśniać.
PS: zero postawy proklienckiej (jednostronne maile jeśli już jakaś odpowiedź padnie, ale tylko z żądaniami i narzucaniem swojej racji), nie można nawet innym kanałem niż mail poczta z nimi się skontaktować.