HBO Go zmienia regulamin okresu próbnego by bronić się przed oszustwami

Od końca marca br. internetowy serwis HBO Go jest w Polsce dostępny dla wszystkich użytkowników i do korzystania z niego nie jest obecnie wymagana, tak jak wcześniej, umowa z operatorem telekomunikacyjnym lub kablowym. Według sondaży z nowej oferty HBO może u nas skorzystać nawet milion użytkowników, a rynek nie ukrywa że HBO Go bez ograniczeń to poważna zmiana w polskim segmencie VoD.

Miesięczna subskrypcja HBO Go bez umowy z zewnętrznym operatorem kosztuje 29,90 zł miesięcznie. Serwis proponuje jednak użytkownikom miesięczny okres próbny nie wymagający żadnych opłat z wyjątkiem zdeponowania na koncie kwoty 1 zł oddawanej użytkownikowi po zakończeniu darmowej promocji.

Kilka dni temu HBO rozesłał do użytkowników HBO Go e-maile zapowiadające zmiany w regulaminie usługi wyjaśniając wprost, że dotyczą one nadużyć w korzystaniu z okresu próbnego i zaczną obowiązywać od 20 maja br.

To samo potwierdza w rozmowie z serwisem Wirtualnemedia.pl Agnieszka Niburska, szefowa PR HBO Polska. - Wprowadziliśmy zmiany, żeby doprecyzować istniejące już zapisy dotyczące warunków korzystania w zakresie nadużyć okresu próbnego - podkreśla Agnieszka Niburska wyjaśniając, że modyfikacje dotyczą trzech punktów regulaminu HBO Go.

W punkcie 2.5 zaznaczono: „Użytkownik jest uprawniony do skorzystania z jednego Okresu próbnego w okresie kolejnych 12 miesięcy. Weryfikacja Użytkownika w celu zapobieżenia nadużyciom Okresu próbnego może nastąpić na postawie danych podanych przez Użytkownika, w tym m.in. na podstawie przypisanego do konta adresu e-mailowego, metody płatności lub numeru indentyfikacyjnego urządzenia. W przypadku podejrzenia nadużycia Okresu próbnego HBO może zastosować natychmiastowe środki w celu uniemożliwienia dalszego nadużycia, włączając w to wypowiedzenie Umowy.”

Z kolei w punkcie 12.4 operator usługi potwierdza, że rozwiązanie umowy ze skutkiem natychmiastowym może nastąpić m.in. w wypadku nadużycia okresu próbnego czy też próby wykorzystania okresu próbnego więcej niż raz w ciągu 12 miesięcy.

Nowe zapisy w regulaminie są spowodowane chęcią ograniczenia przez HBO coraz częstszego procederu kupowania przez użytkowników praw do korzystania z darmowego okresu próbnego.

Jak podaje firma SW Research popularny wśród internautów staje się proceder zakładania wielu darmowych próbnych kont, m.in. z użyciem wirtualnych kart płatniczych. Dane dostępowe do tych kont są następnie oferowane odpłatnie po cenach o wiele niższych niż miesięczna subskrypcja w konkretnym serwisie VoD. Dzięki temu użytkownik przez wiele miesięcy może za darmo korzystać z konkretnej platformy nie płacąc za to jej operatorowi.

Zgodnie z analizami SW Research w wypadku polskiego Netflixa liczba pirackich kont łamiących regulamin serwisu może sięgać 10 proc. ich ogólnej liczby, czyli ok. 50 tys. Firma zaznacza jednak, że ta sama tendencja, choć w nieco mniejszym stopniu dotyczy także innych platform subskrypcyjnych, takich jak Spotify, Tidal, Showmax czy HBO Go. Właśnie z tego powodu HBO podjęło decyzje związane ze zmianą skonstruowanego wcześniej regulaminu usługi.